Política de privacidad de Smalltown Boy AI

Información general

Esta Política de privacidad explica cómo Smalltown Boy AI en smalltownboyai.app recopila, utiliza, almacena y comparte información cuando visitas el sitio, creas una cuenta, subes fotos, generas un video de baile, realizas una compra, denuncias contenido o contactas con soporte.

En esta política, «Smalltown Boy AI», «nosotros» y «nuestro» se refieren al operador de este sitio web y servicio.

Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

1. Información de la cuenta: nombre, correo electrónico, datos del perfil, estado de autenticación, información de sesión, ajustes de la cuenta e identificadores relacionados. Si accedes con Google, recibimos el nombre, el correo y la imagen de perfil que Google nos comparte según los permisos que concedas.
2. Datos de entrada para la generación: Fotos subidas, versiones recortadas, URL de las imágenes de origen, la escena de baile predefinida y los ajustes de generación.
3. Contenido generado y registros de tareas: videos generados y su audio, URL de resultados, estado e identificadores de tareas, información de errores, coste en créditos, fechas, títulos e historial de generación asociado a tu cuenta.
4. Información de facturación y transacciones: producto o plan elegido, cantidad de créditos, estado del pago, identificadores de transacciones y suscripciones, estado de renovación o cancelación, correo de facturación, moneda, importe, enlaces a facturas o recibos y otros datos del proceso de pago. Los proveedores de pago procesan las credenciales; no almacenamos números completos de tarjetas en nuestros servidores.
5. Información de soporte: mensajes, archivos adjuntos, datos de la cuenta y otra información enviada por formulario, correo o un servicio de atención al cliente habilitado.
6. Información técnica y de uso: dirección IP, navegador y dispositivo, sistema operativo, página de procedencia, páginas visitadas, uso de funciones, fechas, registros, ubicación aproximada derivada de la información de red y eventos de seguridad o prevención de abusos.
7. Cookies y almacenamiento local: datos de sesión, seguridad, preferencias, pago y estado de la aplicación almacenados por el sitio o por proveedores habilitados.

No subas información confidencial, documentos de identidad oficiales, datos de cuentas financieras, historiales médicos ni imágenes que no tengas permiso para usar.

Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información para:

• Crear y gestionar cuentas y proteger las sesiones de acceso.
• Recibir fotos, contenido enviado y ajustes para procesar las solicitudes de generación.
• Generar, previsualizar, almacenar y entregar videos y su audio, y permitir descargas.
• Mostrar el historial de generación y recuperar o solucionar problemas de tareas.
• Calcular, descontar, devolver y mostrar créditos.
• Procesar compras, suscripciones, renovaciones, cancelaciones, reembolsos, facturas, contracargos y controles de fraude.
• Aplicar controles de seguridad del contenido, límites de solicitudes, seguridad y prevención de abusos.
• Prestar atención al cliente y responder a solicitudes de privacidad o de cuenta.
• Supervisar el rendimiento, diagnosticar errores, entender el uso de las funciones y mejorar el servicio.
• Cumplir obligaciones legales, contables, fiscales, de redes de pago y de resolución de disputas.

Cuando la normativa aplicable exige una base jurídica, tratamos los datos de cuenta, compra y generación para ejecutar nuestro contrato contigo y conservamos los registros fiscales y de facturación exigidos para cumplir obligaciones legales. Tratamos datos de seguridad, prevención del fraude, soporte y fiabilidad del servicio por nuestros intereses legítimos, respetando tus derechos. Si un uso concreto requiere consentimiento, debemos obtenerlo antes de ese uso.

Procesamiento con IA y contenido subido

Para procesar una solicitud, podemos enviar las fotos subidas, el contenido enviado, los ajustes y los archivos de referencia integrados en la plantilla a proveedores externos de generación con IA y seguridad de contenido. Estos proveedores procesan las entradas y los resultados según sus propias condiciones y prácticas de privacidad.

Las fotos subidas y los videos generados, incluido su audio, pueden almacenarse y entregarse mediante nuestros sistemas de almacenamiento de objetos y distribución de contenido para procesar tareas y mostrar vistas previas, historial y resultados en tu cuenta.

Las fotos subidas y los videos generados pueden entregarse mediante URL públicas. Quien obtenga una URL puede ver o descargar el archivo sin iniciar sesión; los controles de acceso a la cuenta no hacen privada la URL. No son enlaces firmados con caducidad. Evita compartirlos con personas que no deban acceder al contenido y contacta con soporte para solicitar la eliminación de un archivo. Eliminarlo de nuestro almacenamiento no elimina las copias descargadas o conservadas por terceros.

Los proveedores de IA pueden producir resultados inesperados o inexactos. Revisa el contenido antes de publicarlo, compartirlo o utilizarlo comercialmente. Eres responsable de contar con los derechos y permisos necesarios para las imágenes subidas, la imagen de ambas personas, las marcas y otros materiales protegidos. Una foto o actuación generada no demuestra que alguien haya hablado, cantado o respaldado algo en la realidad.

Pagos

Las compras las procesa el proveedor indicado durante el pago. El proveedor y los métodos disponibles se identifican en ese proceso.

En las compras realizadas mediante Waffo Pancake, Waffo Pancake procesa el pago y los datos de la tarjeta conforme a sus propias condiciones y política de privacidad. Recibimos los registros de cuenta y transacción necesarios para entregar beneficios, mantener la facturación y atender soporte, reembolsos o disputas. No almacenamos números completos de tarjeta en nuestros servidores.

Los proveedores de pago pueden recopilar tu nombre, correo, datos de facturación, información del método de pago, transacciones, IP, dispositivo e indicios de fraude. Su tratamiento se rige por sus propias condiciones y políticas de privacidad. Recibimos la información de transacciones y cuentas necesaria para conceder créditos o acceso por suscripción, mantener registros de facturación, prestar soporte y gestionar reembolsos o disputas.

Proveedores de servicios

Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a operar Smalltown Boy AI, incluidos:

• Proveedores de alojamiento en la nube, bases de datos, computación sin servidor, almacenamiento y distribución de contenido.
• Proveedores de autenticación y cuentas, incluido Google si eliges ese método de acceso.
• Proveedores de generación con IA, seguridad del contenido y procesamiento multimedia.
• Proveedores de pagos, facturación, prevención de fraude e impuestos.
• Proveedores de correo, formularios y atención al cliente.
• Proveedores de analítica, supervisión de errores, registros y seguridad.

Estos proveedores pueden procesar información en países distintos del tuyo. No vendemos información personal ni facilitamos contenido enviado o contenido generado a anunciantes para publicidad conductual entre distintos contextos.

Cookies, analítica y almacenamiento local

Usamos cookies y almacenamiento del navegador para el acceso, la seguridad, las preferencias, las compras y el estado de la aplicación. Bloquear el almacenamiento necesario puede impedir estas funciones.

Los servicios de análisis configurados pueden incluir Google Analytics, Microsoft Clarity y PostHog. Pueden procesar datos del dispositivo y navegador, visitas, interacciones, identificadores de cuenta y eventos de generación o compra. PostHog está configurado para analizar eventos, con la grabación de sesiones desactivada.

El aviso de cookies guarda tu preferencia hasta un año y la comunica a Google Analytics mediante los ajustes de consentimiento de Google cuando está configurado. Puedes gestionar o borrar cookies y almacenamiento local desde el navegador; borrar la cookie de consentimiento permite elegir de nuevo. El almacenamiento necesario para la cuenta, la seguridad y las compras es independiente de esta preferencia.

Conservación de datos

Conservamos la información solo durante el tiempo razonablemente necesario para operar el servicio, mantener las cuentas y su historial, completar transacciones, prevenir abusos, resolver disputas, cumplir obligaciones legales o fiscales y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Los contenido enviado, las URL de imágenes subidas y archivos generados, los registros de tareas, créditos, suscripciones y pagos, y las comunicaciones de soporte pueden permanecer en tu cuenta o en registros operativos hasta que se eliminen, anonimicen, sobrescriban o dejen de ser necesarios. Los archivos en caché, copias de seguridad, registros de proveedores, registros antifraude y los exigidos por ley pueden conservarse más tiempo.

No prometemos un plazo universal de eliminación automática, porque cada registro tiene fines operativos y legales distintos. Puedes solicitar la eliminación o ayuda con tu cuenta mediante los datos de contacto que figuran abajo. Algunos registros pueden conservarse por motivos de seguridad, prevención de fraude, pagos, impuestos, obligaciones legales o resolución de disputas.

Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información, incluido transporte cifrado por red, controles de acceso, gestión restringida de secretos y seguridad de pagos por parte del proveedor.

Ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad absoluta. Protege tus credenciales y contacta con nosotros de inmediato si crees que alguien ha accedido a tu cuenta sin permiso.

Tus opciones y derechos

Según tu lugar de residencia y la legislación aplicable, puedes tener derecho a solicitar acceso, rectificación, eliminación o una copia de determinada información personal, o a oponerte a ciertos tratamientos o limitarlos.

Para realizar una solicitud, escribe a la dirección indicada abajo y describe la cuenta y la petición. Podemos necesitar verificar tu identidad. Podemos denegar o limitar una solicitud cuando la ley permita o exija conservar información.

Cuando el tratamiento se basa en el consentimiento, puedes retirarlo sin afectar la licitud del tratamiento anterior. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu lugar de residencia, trabajo o de la supuesta infracción. Contacta con soporte para ejercer tus derechos aplicables.

También puedes:

• Actualizar los datos disponibles de perfil o facturación mediante tu cuenta o proveedor de pago.
• Cancelar una suscripción que lo permita mediante los controles de facturación o contactando con soporte.
• Controlar las cookies y el almacenamiento local desde los ajustes del navegador.
• Dejar de enviar nuevos contenido enviado o imágenes y dejar de utilizar el servicio.

Procesamiento internacional

Smalltown Boy AI utiliza infraestructura en línea y proveedores que pueden procesar información en Estados Unidos y otros países. Sus leyes de privacidad pueden diferir de las de tu lugar de residencia. Cuando la legislación exija garantías para una transferencia internacional, nosotros y nuestros proveedores somos responsables de utilizar el mecanismo de transferencia requerido.

Privacidad de menores

Smalltown Boy AI está dirigido únicamente a personas de al menos 18 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 18 años. Si crees que una persona menor de esa edad ha enviado información personal, contacta con nosotros para que podamos revisarlo y actuar.

Enlaces de terceros

El sitio puede enlazar a sitios externos, páginas de pago, formularios o servicios. Sus prácticas de privacidad dependen de sus respectivos operadores, no de esta Política de privacidad.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando cambien el servicio, los proveedores o los requisitos legales. La fecha al principio indica la última revisión. Si el cambio es importante, podemos dar un aviso adicional en el sitio, la cuenta o por correo.

Contacto

Para preguntas o solicitudes sobre privacidad:

• Correo: support@smalltownboyai.app